解約・返金ポリシー
本ポリシーは、AI経営講座の有料プランに関する解約および返金の取扱いを定めます。
1. 解約の申請方法
現在、マイページ上で完結する解約機能は提供していません。解約をご希望の場合は、以下の方法でお申請ください。
メールに記載いただく内容：
- 登録メールアドレス
- お名前
- 会社名（法人プランをご利用の場合）
- ご利用中のプラン名（個人プラン / 法人プラン）
- 解約を希望する旨
2. 解約申請の期限
次回更新日の7日前までに当社が受領した解約申請を有効とし、次回更新を停止します。
期限を過ぎてからの申請は、次年度分の更新に間に合わない場合があります。更新日をご確認のうえ、余裕をもってお申請ください。
当社は合理的な期間内に受付結果をご案内します。
3. 解約後のアクセスについて
解約後も、ご契約期間の満了日までは有料コンテンツをご利用いただけます。期間満了後はアクセスが停止されます。
4. 自動更新の仕組み
有料プランは1年ごとの自動更新契約です。更新日の7日前までに解約申請がない場合、次年度分の年額利用料が自動的に課金されます。
自動更新を停止するには、上記「1. 解約の申請方法」に従い期限内にお申請ください。
5. 入会金について
入会金は、初回登録・サービス提供準備等の対価として申し受けるものであり、理由の如何を問わず返金しません。
6. 年額利用料の返金について
年額利用料は、サービス利用権と提供体制確保の対価として申し受けるものであり、原則として返金しません。日割り返金も行いません。
例外的に返金対応する場合
以下に該当する場合のみ、個別にご相談のうえ対応します。
- 二重決済が発生した場合
- 当社起因の重大な継続障害により、合理的な期間サービスが利用できなかった場合
- 法令上返金が必要と判断される場合
- その他当社が相当と認める場合
例外対応のご相談は support@ai-keiei.com までご連絡ください。
7. 今後の運用変更について
将来的に、マイページ上での解約機能や外部ポータルの導入等により、解約手続きの方法が変わることがあります。変更が生じた場合はサービスサイト上でお知らせします。
8. 問い合わせ窓口
解約・返金に関するご質問は、以下の窓口までご連絡ください。